Otázky,
na ktoré sa najčastejšie pýtate.
15 odpovedí v 8 kategóriách: cena, integrácie, on-premise, GDPR/NIS2, funkčnosť, onboarding, podpora a iné. Bez marketingu, s konkrétnymi číslami.
Cena.
Koľko stojí WasteOS pre obec do 2 000 obyvateľov?
Mesačný poplatok od 80 € (minimálne plnenie) až 240 € so štandardnými modulmi (Samospráva, Občan, Analytika). Implementácia od 1 200 € jednorazovo. Detail v cenotvorba/SaaS pre samosprávy.
Aké sú jednorazové náklady na hardvér pre PAYT?
RFID čip 2,80 €/ks (10 000-15 000 ks pre obec 4 000 obyv. = 28-42 tis. €). eZámky Bartec 480 €/ks (300-500 ks = 144-240 tis. €). Vozidlová váha 6 800 €/ks. Reálny rozpočet je v cenotvorba/hardvér.
Integrácie.
Vie WasteOS komunikovať s ISOH portálom MŽP?
Áno, natívne. Generujeme XML/XLS hlásenia podľa Vyhlášky 366/2015 a odovzdávame ich elektronicky cez slovensko.sk eID. Hlásenie sa pripravuje automaticky každý kvartál — úradník už len skontroluje a potvrdí.
Aké účtovné systémy podporujete?
Natívne: Pohoda, Money S3/S5, Olymp, Kros (Omega/Alfa), IDEAL. Cez REST API: SAP, MS Dynamics, Helios, Money S5 Business. Vlastný systém? Otvorená OpenAPI 3.1 schéma.
On-premise.
Môžeme mať WasteOS na vlastnej infraštruktúre?
Áno. Tri tiers L/XL/XXL od 24/48 tis. €/rok + custom. Helm charts pre Kubernetes, Docker Compose pre menšie nasadenia. Air-gapped variant pre štátnu kritickú infraštruktúru. Zdrojový kód v escrow.
Aké sú HW požiadavky pre on-prem?
Tier L (do 50 tis. obyv.): 8 vCPU, 32 GB RAM, 1 TB NVMe. Tier XL (do 250 tis.): 16 vCPU, 64 GB RAM, 4 TB NVMe + 16 TB SATA. Tier XXL (mesto + kraj): 32 vCPU, 128 GB RAM, 16 TB NVMe + 64 TB. Detail v cenotvorba/on-premise.
GDPR a bezpečnosť.
Ako narábate s osobnými údajmi občanov?
Plný GDPR compliance: AES-256-GCM at rest, TLS 1.3 in transit, MFA TOTP+WebAuthn. Audit log s Merkle hash chain. Automatické právo na zabudnutie. Datacenter EÚ (Hetzner Helsinki/Falkenstein). DPA k dispozícii. Bezpečnosť detail.
Ste pripravený na NIS2 (zákon 366/2024)?
Áno. WasteOS poskytuje technické opatrenia pre povinné subjekty: incident response, vulnerability management, supply chain security, ISO 27001 v príprave (Q3 2026), penetračné testy 1× ročne, bug bounty na HackerOne.
Funkčnosť.
Funguje aplikácia bez internetu na vozidle?
Áno. Mobilná aplikácia pre vodičov má offline-first SQLite cache. Pri strate signálu pokračuje v práci, dáta sa synchronizujú po obnovení 4G/Wi-Fi. Edge inferencia (klasifikácia kontaminácie) tiež beží lokálne.
Vie WasteOS spravovať aj zberný dvor?
Áno. Kompletný modul Zberný dvor + RE-USE: príjem podľa LoW kódu, váženie, RFID identifikácia občana/firmy, marketplace funkčných predmetov, B2B aukcie spracovateľom. Detail v platforma/zberný dvor.
Onboarding.
Koľko trvá implementácia?
Malá obec (do 2 000 obyv.): 4-6 týždňov vrátane importu existujúcich dát. Stredná obec (do 15 000): 8-12 týždňov. Mesto (15-80 tis.): 12-20 týždňov v 3-5 etapách. PAYT s hardvérom pridáva 6-12 týždňov.
Kto urobí migráciu z existujúceho systému?
WasteOS team. Importujeme z Excel tabuliek, MySQL/PostgreSQL DB, ISOH archívov, faktúr cez OCR. Validujeme cez baseline porovnanie s ISOH hláseniami. Zákazník dostane pred go-live finálny migration report.
Podpora.
Aké je SLA pri SaaS variante?
Štandardné SLA 99,5 % uptime mesačne (max 3 h 39 min downtime). Production support 8x5 (Po-Pi 8:00-16:00) cez ticketing systém + telefón pre P1 incidenty. SLA 99,9 % a 24×7 NOC dostupné v on-prem variante.
Máte slovenskú podporu?
Áno. Celý tím je SK/CZ, podpora prebieha v slovenčine. Dokumentácia, kontakt, faktúry — všetko v slovenčine. Anglická dokumentácia pre IT oddelenia k dispozícii. Kontaktné centrum v Bratislave.
Iné.
Môžeme exportovať všetky dáta, keď zrušíme zmluvu?
Áno, kedykoľvek a bez poplatku. Plný export do PostgreSQL dump, JSON archívov, ISOH XML, Excel/CSV. Garantovaná lehota uchovávania dát po skončení zmluvy: 90 dní (na vyžiadanie aj dlhšie). Žiadny vendor lock-in.
Vaša otázka tu nie je?
Napíšte nám priamo. Odpovedáme do 24 hodín v pracovné dni. Po dohode vás zavoláme.